ÁREA DO ASSOCIADO

27/04/2015

As 5 piores frases que você pode dizer para seu cliente



1. “Essa é a política da empresa.”
2. “Não há nada que possamos fazer.”
3. “Você pode aguardar um momento?”
4. “Você precisará entrar no nosso site.”
5. “Isso é de responsabilidade do fabricante.”

Faça o máximo para resolver qualquer possível reclamação de seu cliente e assim terá total fidelização do mesmo.


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